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全宇科技20年呼叫中心行業經驗

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產品概述
全宇視頻客服系統利用跨平臺的音視頻通信能力、跨終端的桌面共享等先進技術,為電力、銀行、政務、教育、保險等各行業客戶打造諸如“虛擬營業廳”、“在線‘面對面’業務辦理平臺”、“政務服務‘碼上辦‘”等業務場景。
全宇音頻客服系統不僅能幫助企業與客戶之間實現高清音視頻通話,還具備人臉識別、遠程拍照、實時錄像、遠程協同、桌面共享等功能,廣泛應用于身份驗證、在線面簽、遠程認證、視頻客服、遠程指導等各類在線業務辦理。
產品能力
全渠道接入
支持微信公眾號、微信小程序、APP、WEB網站及各種支持H5的渠道作為企業的接入窗口,統一接入統一路由。
高清視頻
全面支持標清、高清、超高清的視頻交互能力,滿足各種應用需求。
高質音頻
ACC音頻編碼標準,支持回聲消除、噪音抑制、自動增益,保障高清晰語音通話。
錄像功能
支持本地錄像、云端合成錄像。
拍照功能
支持本地拍照、云端拍照。
電子白板
支持電子白板,多人協同,實時互動。
屏幕共享
支持手機端、PC端屏幕共享,方便跨地域跨終端演示及分享。
遠程指導
坐席人員通過該功能,遠程指導客戶完成業務操作,提升客服效率和客戶體驗。
應用場景
雙向視頻客服
遠程視頻開戶
遠程桌面共享
異地白板互動
在線視頻會議
在線業務指導

189 9619 7901

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