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呼叫中心系統IMS線路怎么申請?

  • 2019-11-05 17:05:09

近幾年,隨著國家對線路資源的嚴格監管,虛擬線路運營商可以說是遍地哀鴻,呼叫中心行業也是大受打擊,很多已經運營很久的以外呼為主的呼叫中心,由于線路問題而癱瘓!虛擬線路基本over,以前價格低廉、可以隨心所欲的變換號碼的線路已經玩完;30B+D(數字中繼線、E1線路)一直以來是呼叫中心使用最多的核心線路,但一直在收緊,申請越來越難,一般企業用戶很難獲批;模擬線路(普通電話線)效率較低,不適合批量外呼......

那么,我們還能不能愉快的打電話呢?我們的呼叫中心還要不要重新運營起來呢?對于以外呼為主的行業,呼叫中心就是他們的生產工具,呼叫中心打不了電話,那就意味著公司game over了。

好在天無絕人之路,經過一年多的規范和整頓,全國各地陸續開始恢復部分線路的審批,這個行業的春天似乎又來臨了,這次恢復的線路以IMS線路為主。IMS線路屬于IP線路,與接入無關,申請簡單、操作靈活,我曾寫過一篇文章專門介紹呼叫中心線路,需要了解的可以點擊:“模擬線路 中繼線路 VOIP線路 E1線路 IMS線路,你了解多少?”在此不再贅述。

那么IMS線路到底怎么樣才能申請到呢?

其實,IMS線路申請還是很容易的。據全宇小編所知,目前移動和聯通都有IMS業務,電信基本不提供(湖南是如此,其他省份不知道是不是這樣)。申請的時候,是找移動和聯通的客戶經理,說申請IMS企業專線這個業務,就是這么簡單,如果客戶經理了解這個業務,那一切就OK了,聽客戶經理的就行。但是,因為這是一個新推出的業務,連移動和聯通里面的很多人都不是很清楚,所以你申請的時候可能對方也不知道,這個時候你就要多問一些人了。反正小編要告訴你的是,現在有IMS線路,可以申請到,并且IMS線路很適合呼叫中心建設。


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