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全宇智能外呼機器人助力實現智能營銷

  • 2023-09-14 11:56:58

智能營銷

根據數據顯示,有大部分企業認為AI營銷是未來兩年最期待的營銷方式。即采用人工智能核心技術,對數字營銷的全鏈路進行智能化升級,創造新的交互場景體驗、洞察用戶需求、升級服務體驗的營銷新模式。

 

 私域是現在企業營銷布局重點,但在實際運營過程中,如何找到精準客戶?如何批量高效聯系客戶?如何區分需求,提升最終訂單轉化?這都是需要解決的問題。

 

全宇推出智能外呼機器人,采用行業領先的語音識別、語音合成、語義理解等多種人工智能技術,模擬真人的語音交互,提供話術標準、應答智能、情緒穩定的批量電話外呼服務,幫助企業與客戶進行高效的互動。

 

全宇智能外呼機器人采用自主研發的語音識別、語音合成等AI技術,可根據企業所屬行業領域特色,深度定制專有語音識別模型,不斷提升語音識別準確率;同時,提供多種音色選擇,支持真人語音定制,實現理想交互效果,進而提升各環節溝通率。結合語義理解和自然語言處理技術,AI外呼機器人能夠真正理解用戶所要表達的內容,能快速應答客戶提問,實現多輪交互、有問必答、耐心細致、親切自然的服務。

 

針對企業所面臨營銷客戶基數大、需求不明確、部分電話無法有效觸達等問題,全宇智能外呼機器人通過批量導入外呼單,多號碼、多并發同時外呼,迅速提升觸達效率,更全面地覆蓋客戶。系統能夠實時判斷正在呼出的電話號碼響鈴狀態,針對空號、停機、關機、占線、不在服務區等情況制定不同流程。


通話結束后,智能外呼機器人可通過對與客戶溝通內容進行語義分析,結合到達節點、交互輪次、通話時長,真實跟蹤客戶意圖。根據不同條件設定,完成對客戶意向等級的分類標簽,如分類為有意向客戶、有潛力客戶、無意向客戶等標簽,方便業務人員對有效電話進一步跟進。


智能外呼機器人還支持歷史記錄與錄音雙儲存,并對通話狀態進行監控記錄。提供時間、策略、任務等多維度的可視化數據分析報表,協助各層級管理人員有效地發現問題解決問題。

 全宇智能外呼機器人廣泛應用于銀行、運營商、政企等領域客戶,擁有豐富的行業知識庫及典型場景配套話術??蛻艨筛鶕嶋H需求情況定制智能外呼服務或采用私有化部署,鏈接用戶全生命周期,實現營銷選品、創意制作,效果評估與目標人群再營銷,贏得長期的營銷陣地。


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