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美國911呼叫中心受到大量假案報警困擾

  • 2019-11-05 11:23:13

     伴隨著移動電話的不斷發展,舊式的手機越來越多遭到遺棄,美國各地的911應急服務中間面對嚴峻挑戰:惡作劇者使用拋棄手機的緊迫呼叫功用報假案,使應急救援人員不堪重負。
      據《華爾街日報》報導,僅在加利福尼亞州舊金山灣區,自2007年以來已發作數萬起報假案事情。在2012年感恩節這一天,舊金山應急管理部門接到1527個報假案的電話,均勻不到一分鐘一個。拋棄手機的緊迫呼叫功用仍然有效,但其號碼已不存在,警方和應急管理部門無法斷定呼叫者身份,這讓一些惡作劇者樂此不疲,從不憂慮被警方追責。舊金山應急管理部門以為,一切報假案電話來自不超越5部手機,其間一名自稱“諾馬爾”的人在近來幾年中已打過數千次911,報的滿是假案。這位“諾馬爾”曾在一天深夜撥打911,宣稱自己準備從舊金山金門大橋上跳下去。救援人員接到指示后敏捷趕往現場檢查,才曉得是上當了。
      在密歇根、田納西、佛羅里達、華盛頓等州,應急管理部門也面對同樣的狀況。在2006年的最終3個月內,田納西州應急中間共記錄在案1777個撥自拋棄手機的報案電話,占其接電總量的8%,其間只要小部分是真實的求助電話。
      因為911求助電話往往是人命關天,應急呼叫中間不敢含糊。但屢次上當,已讓911應急中間深惡痛絕。如今,多州應急管理部門敦促聯邦通訊委員會撤銷手機的緊迫呼叫功用,以保證更廣大大眾的安全利益。
      1997年,美國聯邦通訊委員會需求一切電信運營商為手機用戶供給緊迫呼叫功用。其時美國應急管理部門撐持這一決議,期望這樣能搶救更多人的生命。如今,多州應急管理部門以為,跟著手機資費的敏捷降低,如今能夠廢棄手機的緊迫呼叫功用。除了加利福尼亞、田納西、密歇根等州的應急管理部門,像美國電話電報公司這樣的手機運營商也表明撐持廢棄緊迫呼叫功用。
      美國聯邦通訊委員會從2008年就開端思考調整相關規定。跟著各地應急呼叫中間的訴苦越來越多,該委員會上一年發布公告,就是不是廢棄手機緊迫呼叫功用尋求大眾定見。假案牽扯了警方和應急中間的很多精力。不過,并不是一切人都撐持廢棄緊迫呼叫功用。佛蒙特州應急管理部門負責人塔克表明,假如關閉這一功用,一些確有需求的人將因而失掉一條“生命線”。

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