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石林天外天

瀏覽量:67439 來源:重慶全宇科技發展有限公司

全宇科技助力云南天外天公司構建一體化客戶熱線系統。

用戶概況
      云南天外天天然飲料有限責任公司成立于1995年,現已發展成為擁有6000平方米的生產廠房及全國大型礦泉水全自動化灌裝生產線,,桶裝水日產銷量多達30,000瓶,小瓶水日產量20,000件,是云南省又一個產銷礦泉水大型企業之一。

項目概況
      經過多方比選,我公司成為用戶呼叫中心系統提供商和合作伙伴,初期上線規模為1E1接入10個坐席,系統于2014年10月正式上線運行。
運行情況
      現每天系統要承載4000+以上的進線量,其中人工接聽并下單1500單左右,超過2500+的訂單由客戶通過系統IVR自助完成,保障了客戶業務的正常開展,也為客戶服務好他們的客戶提供了良好的支撐!
      系統的穩定運行和良好的售后保障得到了客戶領導的一致認可!




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